Política de Privacidad

En ORUS, la protección de sus datos personales es una prioridad.

Cuando utilizas www.orus.eu (en adelante, el «Sitio») y nuestros servicios, podemos recabar datos personales sobre ti.

El objetivo de esta política es informarle sobre cómo procesamos estos datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el «GDPR»).

Quién es el responsable del tratamiento de datos?

El responsable del tratamiento de los datos es ORUS, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el nº 899 793 632 y con domicilio social en 5 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé (en lo sucesivo, «Nosotros»).

En el marco específico de nuestros servicios de seguros, recurrimos a las siguientes aseguradoras:

• Hiscox (Hiscox SA - Hiscox France 38, Avenue de l'Opéra - 75002 París - Sede social: 35F, Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, LuxemburgoNúmero de registro luxemburgués: B217018 - R.C.S. París 833 546 989)

Esta aseguradora puede tratar sus datos personales. En el marco de la aplicación y ejecución del contrato de seguro (celebración, ejecución, gestión de siniestros, tramitación de siniestros, lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la lucha contra el fraude), esta aseguradora y Nosotros definimos conjuntamente los fines y medios del tratamiento. Como tales, Nosotros y esta aseguradora actuamos como responsables conjuntos del tratamiento en el sentido del RGPD.

No obstante, Nosotros seguimos siendo su contacto principal para atender cualquier solicitud relacionada con sus datos personales. Para ello, escríbanos a la siguiente dirección: gdpr@orus.eu.

¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificar a una persona directamente o mediante referencias cruzadas con otros datos.

Recogemos datos de las siguientes categorías :

• Datos de identificación (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, documento de identidad).
• Datos de gestión de contratos (número de identificación, deudas pendientes, etc.)
• Datos de conexión (dirección IP, registros)
• Datos relativos a su vida profesional (razón social, NIF, CIF, dirección de la empresa, cargo, nombre de la empresa)
• Datos relativos a sus siniestros (fecha y hora del siniestro, dirección en la que tuvo lugar, detalles de los hechos, terceros implicados y cualquier información útil para la investigación del siniestro)
• Datos económicos y financieros (datos bancarios, número de tarjeta bancaria)
• Datos necesarios para evaluar el riesgo, que recogemos en particular durante su proceso de suscripción (superficie de sus locales, valor de su contenido, volumen de negocios, estado de ocupación, historial de siniestros, tipo de negocio)
• Datos de navegación (páginas consultadas, navegador utilizado, sistema operativo, identificador de usuario, identificador de publicidad).

Los datos opcionales se indican cuando usted nos facilita sus datos.

¿Con qué fundamento jurídico, para qué fines y durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

La presente política de privacidad está reservada exclusivamente a los consumidores, tal como se definen en la legislación y la jurisprudencia, que actúen exclusivamente por cuenta propia.

Las características esenciales y los precios de los servicios vendidos por vía electrónica están disponibles en el sitio.

Además, el cliente recibe la información prevista en el Código de Consumo y en el Código de Seguros, antes y después de la conclusión de la venta y, en particular, por medio de las presentes políticas de privacidad.

Esta política de privacidad es aplicables a todas las ventas de servicios realizadas por Orus a través del sitio.

El cliente declara haber leído la presente política de privacidad antes de validar su pedido. La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad.

Asimismo, el cliente se compromete a comprobar la conformidad de su situación con el contrato que ha suscrito con los datos registrados por el asegurador, así como la conformidad de la información relativa a su persona, eximiendo así a Orus de toda responsabilidad al respecto.

¿Quién recibirá sus datos?

Tendrán acceso a sus datos personales :

• El personal de nuestra empresa;
• Nuestros subcontratistas: proveedor de servicios de alojamiento, herramienta CRM-chat, herramienta de envío de correos electrónicos, herramienta de firma electrónica, proveedor de servicios de pago, herramienta de medición de audiencia, herramienta de medición de satisfacción del cliente (Trustpilot), proveedores de servicios de gestión de reclamaciones, proveedor de servicios de asistencia.
• Nuestra aseguradora: Hiscox actúa como controlador conjunto de datos. La política de confidencialidad de esta última está disponible aquí.
• En su caso: organismos públicos y privados, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea?

Sus datos se conservan y almacenan mientras dure el tratamiento en los servidores de HEROKU, situados en la Unión Europea.

En el marco de las herramientas que utilizamos (véase el artículo sobre los destinatarios relativos a nuestros subcontratistas), sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto está asegurada mediante las siguientes herramientas:

• o bien los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país garantiza un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD;
• o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado a efectos del RGPD: en este caso, estas transferencias se basan en las garantías apropiadas indicadas en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor de servicios, incluidas, entre otras, la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o en virtud de un mecanismo de certificación aprobado.
• o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías apropiadas descritas en el Capítulo V del RGPD.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a la información: precisamente por eso hemos elaborado esta política. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD.
• Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a todos tus datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos, incompletos u obsoletos en cualquier momento, de conformidad con el artículo 16 del RGPD.
• Derecho de limitación: tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos definidos en el artículo 18 del RGPD.
• Derecho de supresión: tiene derecho a exigir que se supriman sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una infracción de los textos aplicables. (Artículo 77 del RGPD)
• Derecho a no ser objeto de una decisión totalmente automatizada que tenga efectos jurídicos o le afecte de forma significativa: tiene derecho a solicitar la intervención de un ser humano para que se reexamine su situación.
• Derecho a definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento, de conformidad con la Ley española de Protección de Datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: para los fines basados en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Derecho a la portabilidad: en determinadas condiciones especificadas en el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estándar legible por máquina y a solicitar que se transfieran al destinatario de su elección.
• Derecho de oposición: en virtud del artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos seguir tratando sus datos a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o para defender reclamaciones legales.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto que figuran a continuación. Si la solicitud se refiere al perímetro para el que actuamos como controlador conjunto, la solicitud se compartirá y procesará conjuntamente con nuestra aseguradora.

En todos los casos, podemos pedirle que nos proporcione información o documentos adicionales para demostrar su identidad.

Punto de contacto para datos personales

Correo electrónico de contacto: gdpr@orus.eu.

Dirección de contacto: Orus, 5 avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia.

Cambios

Podremos modificar la presente política en cualquier momento, en particular para adaptarla a cualquier evolución reglamentaria, jurídica, editorial o técnica. Estas modificaciones se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Por lo tanto, le invitamos a consultar periódicamente la última versión de esta política. No obstante, le mantendremos informado de cualquier cambio significativo en esta política de confidencialidad.

En vigor: 16 de septiembre de 2024.